"Кто крайний?" - закономерный вопрос, когда много людей хотят попасть в одно и тоже место одновременно. Проект "Tail" призван упорядочить очередь, избавить от толкучки и прочих неудобств.

Электронную очередь можно организовать по-разному. Все зависит от того, кто организовал очередь.

"Офисная очередь". Популярный тип очереди в офисах и учреждениях. Люди приходят по определенному вопросу к определенному менеджеру или чиновнику.

"Толпа". Это уже современный тип очередь, который возникает в парках развлечений на особо популярных аттракционах. Причем без разницы толи это горка в аквапарке, толи экстремальные карусели в "Играленде". Самые хитрые по несколько раз занимают очередь и успевают по несколько раз воспользоваться аттракционом, остальные смиренно или не очень вынуждены простаивать.

Как решить этот вопрос?

Для "офисной очереди" идея состоит в том, чтобы разместить на входе информационный киоск с сенсорным экраном. Программное обеспечение электронного киоска может "опросить" посетителя о цели его визита и "записать" его на прием. Результатом такого опроса будет бумажный билет с номером очереди, приблизительным временем приема, номером кабинета для приема.

Над кабинетами размещаются информационное табло, которые будет приглашать следующего посетителя и информировать о состоянии очереди и т.д.

Основные возможности
• Составить расписание приема в разрезе специалистов
• Составить гибкое меню опроса для посетителя с возможностью записи как на сегодня, так и другую дату
• Прекратить запись на прием, если ресурс приема исчерпан
• Приглашение посетителя по таймеру или по готовности принимающего
• SMS оповещение посетителей о состоянии очереди
• Выборочное фотографирование посетителей в процессе регистрации
• Интеграция с видеонаблюдением
• Аналитический анализ и прогнозирование
• Размещение на информационном терминале объявлений, информационных материалов и т.д.

Решение подходит для
• Посольств
• Государственных учреждений
• Офисных зданий

Для "толпы" можно использовать любой идентификатор: входной билет со штрих кодом, карточку с магнитной полосой, RFID браслет и т.д. В качестве контролирующего устройства выступает турникет. Над турникетом размещено световое табло, на котором с определенной периодичностью появляется приглашение для определенного номера очереди.

Посетители регистрируются в очереди при помощи устройства "Подкова Инфотерминал". Система автоматически присваивает номер посетителю. Все нужно сделать - это дождаться приглашения со стороны информационного табло.

Возможности системы
• Включать режим "Tail" в определенные промежутки времени в моменты пиковой нагрузки
• Не допускать повторной регистрации в очереди до прохода
• Использовать Инфотерминал не только как средство присвоения очереди, но и напоминать посетителю о его номере
• Аналитический анализ и прогнозирование
• Составление расписания автоматического включения системы
• Режим "свободный проход", если частота прохода ниже критического уровня

В самом простом варианте это может быть кнопка с печатью билета.